Нейромаркетинг в архитектуре и ритейле

Главный архитектор проекта и руководитель направления: Светлана Нова.

Услуги в рамках направления store-брендинг

1. Store Audit – анализ текущего состояния магазинов и розничной концепции
2. Store-брендинг – создание или корректировка розничной концепции

Store брендинг (процесс создания концепций розничных сетей) с колоссальной скоростью становится ключевой дисциплиной современного маркетинга предприятий розничной торговли. Процесс разработки бренда магазина или сети - это процесс создания неповторимой марки, процесс визуализации маркетинговой стратегии в точке продажи.

Процесс создания концепции состоит из следующих блоков:

1. Определение целевой аудитории и ее мотивация
2. Рекомендации по ассортименту
3. Визуализация решений
4. Проектирование концепции магазина


Store Audit – анализ текущего состояния магазинов и розничной концепции

Аудит магазинов проводится с целью диагностики текущего состояния сети. На основании этого анализа предлагаются меры по улучшению концепции и формулируются дальнейшие шаги.

Ниже приводится стандартная программа, которая корректируется в зависимости от целей и пожеланий заказчика.

I. Анализ 3-4 магазинов сети
Посещение и анализ состояния 3-4 магазинов сети. Результатом работы будет отчет, его презентация и обсуждение с топ-менеджментом компании.

Анализ сфокусирован на следующих пунктах:

1. Анализ стратегического позиционирования

• Анализ целевой группы: социо-демографические критерии
• Анализ целевой группы: анализ мотивационной структуры
• Анализ целевой группы: анализ покупательского поведения
• Стратегическое позиционирование
• Коммуникация услуг
• Уникальное торговое предложение

2. Анализ ассортимента

• Анализ ассортимента

3. Анализ  визуального представление концепци и в интерьере магазина
4. Анализ месторасположения и дизайна

• Анализ концепции существующего дизайна
• POS-анализ

5. Рекомендации

II. Презентация анализа магазинов
Проведение презентации и предоставление отчета с результатами аудита магазинов, с описанием сильных и слабых сторон, а также рекомендациями по улучшению концепции.

III. Дальнейшая работа над концепцией магазина, коррекция существующей, усиление.

Store branding - процесс создания розничной концепции

Продукт становится продуктом, только когда его воспринимает покупатель. Банальная мудрость, но, тем не менее, ее сакраментальное значение в розничной торговле нельзя недооценивать. Поскольку в состоянии насыщения рынка определяющим в конкурентной борьбе является не сам продукт, а его восприятие. Таким образом, каждое успешное визуальное послание проходит через фильтр восприятия целевой группы. На принципах нейромаркетинга мы создаем успешные розничные концепции.

Наша цель - создание таких концепций, которые проникают через фильтр восприятия и запоминаются потребителем.

1. Определение целевой аудитории и ее мотивация
Определение целевой группы по мотивационным критериям. По результатам наших исследований нейромаркетинга, мы разработали модель, по которой целевая группа описывается на основании её потребностей и мотивов. Это является основой для разработки ассортиментной структуры и визуализации в Point of Sale.

2. Рекомендации по ассортименту
Детальная разработка структуры ассортимента, товарных групп (реализация стратегии в разработке ассортиментных тем, историй).

3. Визуализация решений
Разработка критериев для создания ярких, притягательных и sales-активных презентаций. Разработка руководящих критериев для фото-концепции, применяемой для эмоционального оформления интерьера магазина, а также улучшения навигации в POS. Разработка критериев применения элементов фирменного стиля в магазине.

4. Проектирование концепции магазина

Разработка дизайн-концепции в соответствии с критериями фирменного стиля. Передача проекта для реализации компании – поставщику торгового оборудования.

В портфолио - марки магазинов следующих торговых сетей: